Laddning av innehåll ...
Navigation

Allmänna villkor

Tillbaka

ALLMÄNT

Våra produkter finns hos återförsäljare runt om i landet men kan även köpas direkt från vår nätbutik, www.intellifood.se. För köp i vår nätbutik gäller nedanstående köpvillkor, köper du från en återförsäljare gäller deras försäljningvillkor.

För att få handla på intellifood.se måste du som är privatperson ha fyllt 18 år. Om du är under 18 år måste målsman (förälder) godkänna beställningen. Detta på grund av att omyndiga personer enligt svensk lag ej kan ingå avtal, och därmed heller inte ingå ett köpavtal.

 

BESTÄLLNING
 
Du beställer de varor du vill ha på vår hemsida, www.intellifood.se, och om du behöver hjälp med att göra din beställning eller registrera dig som kund är du välkommen att kontakta vår kundservice per e-post, [email protected], eller per telefon, 08-550 088 78. I och med att du lagt din order så har du även godkänt våra försäljningsvillkor och medger att vi sparar dina uppgifter i vårt kundregister.  Avtal om köp föreligger först när du fått en orderbekräftelse från oss till den e-postadress som du angivit.

 

PRISER OCH PRODUKTBESKRIVNINGAR
 
Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms.
 
Vi försöker alltid beskriva våra produkter i text och bild så att de helt överensstämmer med de varor vi levererar, men fel i pris- och produktinformation eller i övrigt på hemsidan kan inte helt uteslutas. Vid eventuella felaktigheter förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand. Vi reserverar oss också oss för prisjusteringar, slutförsäljning, ändringar av tekniska specifikationer och eventuella övriga oförutsedda fel på vår sida. Vi förbehåller oss också rätten att inte acceptera ordrar som är felaktiga på något sätt.

 

PERSONUPPGIFTER

När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att kunna fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post eller telefon. Vi förbinder oss att absolut inte lämna ut de uppgifter du gett till oss till tredje part.
 

FRAKT OCH LEVERANS
 
I kassan kan du välja mellan olika fraktsätt och här ser du även om frakt tillkommer på din beställning och i så fall vad frakten kommer att kosta. Order över 500 kronor levereras fraktfritt.
 
Normalt går din order iväg från oss inom ett dygn (helgfria vardagar) från det att du lagt beställningen. Detta förutsatt att varan finns i lager i tillräckligt antal. När varan har lämnat vårt lager övergår leveransansvaret till det fraktbolag som levererar din order. Vi kan inte lämna någon förseningsgaranti för varor som inte finns i lager vid beställningstidpunkt eller för varor som lämnat vårt lager. Det betyder att den totala leveranstiden innan varan når dig kan bli längre än vad som anges som normalt för valt fraktsätt.
 
Till vissa delar av Norrland och till Gotland får du räkna med med en dags fördröjning jämfört med de leveranstider som anges på hemsidan.
 
Vid leveransförseningar eller om vi av någon anledning inte kan leverera en vara du beställt har du alltid rätt att häva köpet. Utöver din rätt att häva köpet i sådana fall är vi inte förpliktigade till att utge någon som helst annan ersättning. Kontakta vår kundtjänst om du önskar häva ditt köp.

 

EJ UPPHÄMTADE PAKET
 
Ej hämtade varor returneras till oss av fraktbolaget vilket medför en extra kostnad för oss. För alla paket som inte hämtas ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 150:-

 

BETALNING

Intellifood erbjuder Klarna Checkout till sina kunder.
 
Klarna Checkout innebär att Du som kund kan välja mellan att betala mot 14 dagars faktura, delbetalning, Klarna konto, betalning med kredit- eller bankkort eller direkt bankbetalning. Alla dessa betalningslternativ administreras av Klarna.

Om Du väljer faktura, delbetalning eller Klarna konto som betalningsalternativ kan det medföra att det genomförs en kreditbedömning, vid godkänd kredit överlåts fordran avseende köpet på Klarna som därefter ansvarar för avisering och betalningsmottagning. Klarna pantsätter nämnda fodran hos Nordea Finans Sverige AB. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 60 kr samt dröjsmålsränta med 2% per månad + gällande referensränta. Vid frågor rörande påminnelseavgift/räntor, kontakta Klarna AB.

 

ÅNGERRÄTT
 
Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar. Om du vill utnyttja din ångerrätt måste det i ditt meddelande till oss klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den. Om avtalet gäller en specialtillverkad vara – eller en vara som fått en tydlig personlig prägel, börjar ångerfristen löpa den dag vi lämnat information.
 
Du har inte ångerrätt om: Varan på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas eller om förseglingen brutits.
 
När du ska utnyttja din ångerrätt: Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.

Återbetalningsskyldighet: Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan. Se även konsumentverket distansavtalslagen & E-handel.

 

RETURER
 
Om du vill göra en retur kontaktar du oss direkt via e-post, [email protected], eller ringer till 08-55008878. Vi behöver följande information:
 
1) Ordernummer (finns i din orderbekräftelse, på följesedeln eller fakturan)
 
2) Ditt namn och kontaktuppgifter
 
3) Antal och namn på de produkter som önskas returneras
 
Innan varorna skickas tillbaka ska vi bekräfta att returen accepteras och att ångerfristen inte har passerats. Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig.


Copyright
Allt innehåll på den här webbplatsen, så som text, grafik, logotyper, bilder, ljudklipp, digitala nedladdningar och annan mjukvara, tillhör Intellifood Sweden AB eller våra leverantörer och är skyddat av svenska och internationella upphovsrättslagar.



 

Back to top